22 Ottobre 2025

CIAO: la comunicazione inclusiva entra nei reparti dell’Ospedale Regina Margherita

All’Ospedale Infantile Regina Margherita di Torino arrivano i nuovi strumenti del progetto CIAO – Comunicazione Inclusiva Aumentativa in Ospedale, nato dalla collaborazione tra Fondazione Time2, Dear Onlus e l’ospedale.

CIAO introduce in modo stabile la Comunicazione Aumentativa e Alternativa (CAA) nei reparti ospedalieri.

La CAA è un insieme di strumenti, simboli e strategie per persone con bisogni comunicativi complessi. L’obiettivo del progetto è rendere più semplice e chiaro il dialogo tra personale sanitario, bambine, bambini e famiglie.

Il progetto coinvolge 4 reparti – Pronto Soccorso e Osservazione Breve Intensiva, Neuropsichiatria Infantile Day Hospital, Ambulatorio di Riabilitazione Neuropsicomotoria e Logopedica e Ambulatorio Patologie Complesse – per rendere l’esperienza in ospedale più accogliente, comprensibile e rispettosa delle differenze.

Dear Onlus ha sviluppato i materiali visivi del progetto, in un processo di co-progettazione con le famiglie, per rispondere in modo concreto ai bisogni reali di chi vive l’ospedale ogni giorno.

Nei reparti del Regina Margherita sono ora presenti cartelli comportamentali, storie sociali, materiale in CAA per il personale e per le famiglie, che aiutano a orientarsi e a comprendere meglio le informazioni.

I materiali di CIAO sono gratuiti e scaricabili online.

Scopri di più sul progetto e scarica i materiali

Il cartello comportamentale del progetto CIAO: è una grande mano viola - simbolo del progetto - al cui interno sono posizionati 5 pittogrammi. Ritraggono attività che si possono e non si possono fare all'interno dell'ospedale. Il cartello è appeso su una vetrata all'interno della sala d'attesa del Pronto Soccorso dell'Ospedale Regina Margherita
Una mano viola su una porta bianca, riporta il pittogramma "Infermeria". Sono disegnati alcuni strumenti come una siringa, dei cerotti, un flacone. Oltre la porta si intravede un'infermiera con la mascherina che si sta inserendo dei guanti blu.
Su una porta dell'Ospedale Regina Margherita c'è una mano viola di CIAO, e al suo interno un pittogramma. Il titolo è "Sala attesa" e sono raffigurate 3 persone sedute. Sullo sfondo della foto, sfocata, si intravede una persona seduta in sala d'attesa.
Le mani di un bambino, viste dall'alto, toccano e muovono delle card in CAA: sono plastificate e raffigurano pittogrami in ambito ospedaliero. La mano sinistra prende il pittogramma "Visita medica", mentre la sinistra, poggiata su un piano, ha sotto di sé un altro pittogramma.

Foto: GiustiEventi